DIDAM - In de Gemeente Montferland zijn Astrid Derksen en haar collega's het gezicht van Diafaan Thuiszorg in de vijftien kernen en twee buurtschappen. Diafaan Thuiszorg werkt vooral bij de cliënten thuis. Astrid is EVV'er, en dat staat voor Eerst Verantwoordelijk Verzorgende. Zij stuurt, samen met een collega, de thuiszorgteams aan. "Ieder team bestaat uit ongeveer 20 personen", verteld de inwoonster van Beek. Alle cliënten van Diafaan Thuiszorg in de gemeente Montferland hebben één van de EVV'ers als aanspreekpunt.

Diafaan Thuiszorg legt binnen 24 uur na een verzoek om thuiszorg het eerste contact met de nieuwe cliënt. "Ik overleg met nieuwe cliënten welke zorg zij nodig hebben. Daarbij houden we natuurlijk rekening met de wensen van de cliënt en plannen we de tijden in dat we zorg gaan bieden", legt Astrid uit. Aan de hand van het zorgdossier, dat aangelegd wordt, kan iedere medewerker nakijken hoe de afspraken met de cliënt gemaakt zijn. "We streven er naar dat we zo veel mogelijk dezelfde mensen bij dezelfde cliënten inzetten. Dat levert een vertrouwensband op", vervolgt Astrid.

Naast praktische zaken is het soms ook goed als er even een kleine controle uitgevoerd wordt. Even kijken hoe het met iemand gaat. Diafaan Thuiszorg streeft dan ook naar zorg op maat. Als EVV'er heeft Astrid regelmatig contact met de cliënten. "We hechten aan korte lijnen. Tussen ons en de cliënt. Met de familie en binnen Diafaan zelf ook", vervolgt Astrid. Diafaan beschikt over een goede zorginfrastructuur als zorgaanbieder met veel verschillende disciplines.

Elke dag trekken Astrid en haar collega's de hele gemeente Montferland door om zorg te bieden. "Onze zorg gaat naar de mensen toe. Het is erg fijn voor mensen als ze zo lang mogelijk in de eigen omgeving kunnen blijven. En met een organisatie als Diafaan als zorgaanbieder zijn de mogelijkheden thuis vaak veel groter dan men verwacht", vind Astrid.

Zo krijgt Diafaan Thuiszorg als onderdeel van de grotere Diafaan organisatie toch een geheel eigen en vooral lokaal gezicht in de gemeente Montferland.